New service - 現貨先寄

賣場以現貨+預購的交易模式 但每件商品的製作時間不同 原則上追加時間為1-40天(不含假日) 為了提升服務品質
貼心替各買家立場設想 提供現貨先寄乙次的服務 希望大家能夠安心購物

單筆訂單購物金額滿$ 3800 ■單筆訂單購物金額滿$ 3800，並帳號無給予棄標˙普˙負評的買家，柴果將不定期適時發送小禮物回饋買家，送完為止恕不挑選，也請買家了解小禮物非義務，而是柴果回饋買家的用心歐！ 追加製作超過21天 ( 不論訂單有幾件商品都可享有現貨先寄的服務) ■ 宅配or郵局寄出訂單 以匯款當天日期計算 我們會將您的訂單拆成兩筆訂單 １已到貨商品一筆 ２未到貨為一筆 (不額外收取郵資費用) ■7-11取貨 訂單 以填單日期計算 若我們會將您的訂單拆成兩筆訂單 １已到貨商品一筆(7-11取貨) ２未到貨為一筆(郵寄or宅配) 選取7-11取貨買家 現貨先寄出後 未到貨商品到齊 將以郵寄或宅配寄出 (不額外收取郵資費用) 第二次寄件不會再到門市所以需要再次提供可收件新的地址歐 系統訂單超過２筆以上 (以確認過的訂單為一單位) ■選擇宅配or郵局 訂單 若系統內有兩筆以上的訂單 買家可以告知我們現貨先寄 已到貨商品為1張訂單 未到貨商品1張訂單 已到貨訂單會先寄出 ■選擇7-11取貨 訂單 若系統超過兩張以上訂單 買家可以告知我們現貨先寄 已到貨商品為1張訂單 未到貨商品1張訂單 已到貨訂單會先寄出(只需付款到貨商品金額) 本服務需買家主動告知 才可將商品現貨先寄 問與答告知即可 若超過時間(1天-40天) ■買家可選擇【繼續等待】【退款】【更換其他商品 】 7-11取貨買家等待商品因追加不到商品而斷貨 買家即可選擇【退款】　【更換商品】【下次抵用 】 若買家選擇退款 請提供退款的資料 我們會盡快為買家處理

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About Us

Welcome to SAIKOU+BLOG 2010

聯絡我們 ■ 聯絡方式請來信至oldk17@yahoo.com.tw，客服將於24小時內回覆，如無收到可能是您、我雙方的信箱漏信， 請再來信或來電，將有專人優先為您服務。 ■ 工作時間：週一到週五AM11:00-PM18:00【午休12:00-13:00】■ 服務電話：(02)8976-2776

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7-11 service

請注意！使用7-11取貨無須先行匯款。

7-11取貨付款服務步驟 ■下標後登入『線上訂單系統』 ■確認訂單無誤【請確認金額為$ 1800(含)以下，超過金額即無法使用此服務，需選擇其它付款取貨方式！】 ■選擇【7-11到貨付款服務】請務必詳讀內容。 ※若已匯款或選擇一般匯款方式就無法使用7-11取貨服務歐 。 ※第一次使用7-11到貨付款服務買家，須先至7-11註冊歐。 【同意服務條款→填寫註冊資料→至聯絡信箱連結認証→完成認証後即可使用！】 ■選擇門市。 ■確認門市後便【完成訂單】。 ■柴果收到訂單後，預購約1-40個不含假日的工作天。 ※預購商品如無法如期出貨將先行寄出已到貨商品，其餘追加商品到貨後另外選擇以郵局˙宅配寄出。 ※如果是不想分開寄送的買家，請在訂單備註裡註明“無須拆單” 。 ■商品寄出時，會以評價通知買家【請在五日內領回】；如在商品到店三天後，仍未領取，將再次評價及電聯通知。 ■兩日後抵達門市，7-11以信件或簡訊通知。 ■買家至7-11付款取件。 注意事項 ■ 郵資$ 60+$20(代收手續費用)˙購物滿額同免有郵資優惠，手續費無法扣除 【限同一帳號˙訂單˙不累計】 ■礙於7-11門市有限制包裏尺寸大小，消費金額$ 1800(含)以下的買家才適用取貨服務， 且無評價/負評過多/好以普負評溝通的買家不適用此服務。 ■請務必確認訂單明細和金額正確無誤，才可點選7-11到貨付款，一旦填寫訂單上傳至 7-11系統後， 就無法增加或減少訂單內容歐。 ■商品追加約1-40個不含假日的工作天，為了不耽誤買家過多時間，超過預購時間，賣場會將先行寄出已到貨商品， 買方至7-11取貨時，必須付清訂單所有款項，待追加商品到貨另外補寄。 ■如果是不想分開寄送的買家，請在訂單備註裡註明“無須拆單”。 ■使用7-11取貨服務，如一次未領取遭退件，7-11及柴果會將其帳號加入黑名單，並取消其帳號免郵資格， 即無法再使用此項服務。 特別叮嚀 ■商品寄出後，柴果會評價通知買家，如商品到店三天後，仍未領取7-11將會發簡訊再次通知， 務必請於五日內到店 取貨，逾期未領，包裏將遭退回。 若商品遭退回之買家須負擔來回以及再次寄出的郵資共$ 120+訂單應付總額！ 【棄標者將加入黑名單】；請先補匯正確款項後，賣場將會選擇以郵局˙宅配方式寄件。 ※已是柴果舊買家，只要有一次未取貨紀錄，則立即取消其帳號滿額免郵資格。

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Procedures

Dear 優質買家˙首先非常高興您的光臨

在交易之前，請您百分之百確認同意【柴果的作業流程】以及同意【使用柴果線上系統】，再完成下標購物。
有任何問題都歡迎提問，我們一定會竭盡所能為您服務！

交易流程-圖解說明 交易提醒流程-圖解說明 聯絡我們 ■聯絡方式請來信至oldk17@yahoo.com.tw，客服將於24小時內回覆，如無收到可能是您、我雙方的信箱漏信， 　請再來信或來電，將有專人優先為您服務。 ■ 工作時間：週一到週五AM11:00-PM18:00【午休12:00-13:00】■ 服務電話：(02)8976-2776

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Gauge

商品方面皆有對尺寸清楚的丈量標示，但每個人因測量方式、擺放位置，以及布料彈性的影響等，多少會有不同，
誤差值3公分上下為合理範圍，這點請買家下標前務必了解見諒！

圖解說明

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Service

為了提升柴果為大家服務的品質 若買家有任何對柴果的意見都可以來信建議歐！

出貨˙交易完成注意事項 ■ 柴果會在完成出貨後　→　將您的出貨郵局˙宅配編號key入線上匯款訂單系統　→　並統一評價通知 若您是存局候領者˙需要查詢出貨狀況，則可上線上匯款訂單系統查詢出貨編號，並至郵局網站查詢出貨狀態歐！ 問題評價˙信件們 ■柴果都會盡可在上班時間內回覆完畢！有關商品的任何問題都歡迎告訴我們，讓服務人員能盡速為您服務，造成您的不便，還請多多包涵，我們都會處理到好，請您不用擔心！ 聯絡我們 ■ 聯絡方式請來信至oldk17@yahoo.com.tw，客服將於24小時內回覆，如無收到可能是您、我雙方的信箱漏信， 請再來信或來電，將有專人優先為您服務。 ■ 工作時間：週一到週五AM11:00-PM18:00【午休12:00-13:00】■ 服務電話：(02)8976-2776

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Blemished

在出貨前，柴果都會檢查衣服外觀完整性，再包裝送貨！如因作業疏失而出貨錯誤，柴果必須與您鄭重抱歉！

瑕疵換貨 ■ 受理瑕疵商品事宜期限，為寄出商品後3日內務必告知柴果˙並於5日內完成郵局寄回或宅配交換貨動作 【寄回郵資由柴果自行負擔，運費上限$ 80】。所以務必請買家收到商品後要馬上檢查歐！有任何問題務必即時提出，讓服務人員能盡速為您服務，同時也維護您的權益！造成您的不便，還請多多包涵，我們都會處理到好，請您不用擔心！ 瑕疵商品定義，【關於色差/扣眼沒開完整/扣子鬆脫/線頭露出/極小汙點/有壓痕/毛料、牛仔布料等商品味道/人為瑕疵…等】，這都是成衣多少會有的基本問題，並非瑕疵品，這點請買家下標前務必了解，柴果不接受此理由退換商品，完美主義者請考慮清楚接受程度再決定是否購買歐！ 瑕疵換貨處理，可接受更換同款同色(不建議退款)，若遇同款同色商品追加期間沒有現貨，買家可選則換款商品。 收到錯誤商品 ■柴果實在非常抱歉因作業疏失而出貨錯誤，發生這樣的問題給您帶來極大的不便，著實感到萬分抱歉，務必請您寫信或來電與我們聯絡，柴果將優先盡力為您處理歐！ 處理方式以宅配交換貨，買家不用負擔任何郵資費用。宅配人員會到府收件及交換新的商品 尺寸不合商品 ■【限商品名稱上有標明SIZE之商品】，如果您收到後覺得尺寸不合適，請盡快來信告知歐！ 在柴果若尚有現貨的情況下，可以為您更換同款同色另尺寸商品【來回郵資須由買方負擔】，若柴果無現貨，我們就無法為您做此服務歐！所以請買家在下標前要丈量清楚看是否適合，並於收到商品後3日內務必告知柴果˙並於5日內完成郵局寄回˙宅配交換貨動作歐！ 重要規定 Important ■所有商品請保持完整包裝寄回。【包括商品包裝袋、鞋盒、任何商品配件也請一併寄回歐！】 商品一旦經過使用後，將無法再做更換！ ■一旦超過7日，柴果即無法受理。【以郵局˙宅配投遞成功日期為準，算起7日內。】 ■賣場圖留商品鑑定之權利 有任何問題都歡迎提問，我們一定會竭盡所能為您服務！ ■ 聯絡方式請來信至oldk17@yahoo.com.tw，客服將於24小時內回覆，如無收到可能是您、我雙方的信箱漏信， 切勿以普˙負評價作溝通，請再來信或來電，將有專人優先為您服務。 ■ 工作時間：週一到週五AM11:00-PM18:00【午休12:00-13:00】■ 服務電話：(02)8976-2776

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Discount & Shipping

郵資無論件數皆為$ 60元，由柴果選擇宅配˙郵局方式寄件。
【宅配貨到付款˙手續費:30元】
【7-11取貨付款˙手續費:20元】
【存局候領者件數3件以上為$ 80】
【國外買家需於下標前，告知柴果您的所在地，以便測量並告知國際郵資金額！】

免郵說明 Free Shipping ■ VIP買家購物金額滿$ 1000，享免郵資優惠；新買家購物金額滿$ 1500，享免郵資優惠 如何成為VIP買家 Join In VIP ■在柴果消費購物過者˙並且柴果確認搜尋有賣家帳號紀錄者 ■僅限下標帳號˙並無交易糾紛˙棄標˙普、負評者 【符合以上兩點者即成為柴果VIP買家】 現貨先寄服務 2010 New service ■單筆訂單購物金額滿$ 3800 ■追加製作超過21天 ■系統訂單超過2筆以上 ■若超過時間 詳細說明... 關於付款

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Business Account

Dear 優質買家˙首先非常高興您的光臨

在交易之前，請您百分之百確認同意【柴果的作業流程】以及同意【使用柴果線上系統】，再完成下標購物。
有任何問題都歡迎提問，我們一定會竭盡所能為您服務！

下標前 請注意 ■ 在整個服務過程中如有任何地方的疏失導致您不甚滿意，請您盡快告知柴果服務人員，給我們解釋及處理的機會， 請不要沒有溝通反應，就不理性不禮貌以普通˙負面評價表達您的意見，因為這無助於事情的處理歐！ ■ 如您無法詳讀賣場規則，也不願意在遇到問題時以理性禮貌的方式溝通，任性地好以普通˙負面評價作為抒發情緒的買家，柴果會主動放棄為您服務的機會，並以相同方式溝通，請見諒 ■ 賣場採取現貨+預購方式販售，並依照匯款˙填單順序保留出貨，請可以等待的買家再行下標購物；如您的順序遇有商品缺貨，則需等待追加平均1-40天(不含週末假日)的工作天數內，到齊後會立即寄件。 為保有每個買家付款後的權益及公平，賣場不接受個人因素如：出國、禮物、特定節日…等等的理由寄送歐！ ■ 商品追加期間內，如廠商因故發生斷貨問題或其它狀況，柴果將會於獲知的第一時間，統一以【評價通知】買家，請買家多多留意！ 如在通知後至訂單中其它商品到貨期間未接獲買家回應，未避免耽誤買家收到商品的時間，將直接為買家退款處理，這點請務必見諒。 如無法體諒偶有可能發生斷貨的情況，請不要下標歐！ ■ 每台電腦因新舊程度與廠牌的不同，以及拍攝地點光線和個人感官認知的影響，於每台電腦螢幕中呈現的，絕對無法百分之百相同，建議非常在意色差的買家，下標前務必經過確實的思考及詢問再決定是否購買，以免造成賣方之間的困擾歐。 ■ 關於色差/扣眼沒開完整/扣子鬆脫/線頭露出/極小汙點/有壓痕/毛料、牛仔布料等商品味道/人為瑕疵…等，這都是成衣多少會有的基本問題，並非瑕疵品，這點請買家下標前務必了解，柴果不接受已此理由退換商品，完美主義者請考慮清楚接受程度再決定是否購買歐！ ■ 商品方面皆有對尺寸清楚的丈量標示，但每個人因測量方式、擺放位置，以及布料彈性的影響等，多少會有不同，誤差值3公分上下為合理範圍，這點請買家下標前務必了解，柴果不接受此理由退換商品，完美主義者請考慮清楚接受程度再決定是否購買歐！ ■ 每個人的身形比例、穿搭風格皆不同，我們呈現出柴果的風格，提供買家建議和參考，最終決定權還是在您， 如收到後覺得不合適，請買家購物前先將圖片複製再轉賣。 ■ 柴果不提供面交、私下交易、亦無議價的服務，下標前請先確認商品金額歐！ 下標後 請注意 ■柴果全面使用線上匯款訂單訂單系統，下標購物後，請至系統填寫訂單， 亦不接受e-mail 或其它方式告知匯款資料，以確保買賣雙方權益。 ■下標後5-15分後，訂單會自動產生，請務必核對確認無誤後再匯款填單。 ■以奇摩得標信中的匯款帳號為匯款依據，匯款後至【柴果線上匯款訂單系統】進行填寫匯款動作，千萬勿聽信他人指示進行匯款動作。 ■從您下標購物後五日內，買家可繼續選購其它相要購買的商品，請在五日內完成匯款填單動作，訂單一旦上傳即表示成立，不接受任何合併或更改。 ■由於奇摩制定下標就必須完成交易手續費收取動作，柴果將依奇摩規定進行【匯款提醒以及棄標處理】，買家下標後5日內未完成匯款者，將以棄標論給予負評價及加入黑名單，柴果將主動放棄為買家服務的機會。 ■柴果會在完成出貨　→　將您的出貨郵局˙宅配編號key入線上匯款訂單系統　→　並統一評價通知 若您是存局候領者，需要查詢出貨狀況，則可上線上匯款訂單系統查詢出貨編號，並至郵局網站查詢出貨狀態歐！ ■若收到商品後，有商品寄送錯誤或瑕疵等問題，請買家務必於3日內告知柴果˙5日內郵局寄回/宅配交換貨動作【寄回郵資由柴果自行負擔，運費上限$ 80】，服務人員將盡快並為您服務，並處理到好的請放心歐。 ■賣場˙客服上班時間為週一到週五AM11:00-PM18:00【午休12:00-13:00】，國定例假日等非上班時間將暫停服務， 期間提問或填單買家請務必了解，服務人員將會於工作時間為您處理歐！

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