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Dear 優質買家˙首先非常高興您的光臨

在交易之前，請您百分之百確認同意【柴果的作業流程】以及同意【使用柴果線上系統】，再完成下標購物。
有任何問題都歡迎提問，我們一定會竭盡所能為您服務！

下標前 請注意 ■ 在整個服務過程中如有任何地方的疏失導致您不甚滿意，請您盡快告知柴果服務人員，給我們解釋及處理的機會， 請不要沒有溝通反應，就不理性不禮貌以普通˙負面評價表達您的意見，因為這無助於事情的處理歐！ ■ 如您無法詳讀賣場規則，也不願意在遇到問題時以理性禮貌的方式溝通，任性地好以普通˙負面評價作為抒發情緒的買家，柴果會主動放棄為您服務的機會，並以相同方式溝通，請見諒 ■ 賣場採取現貨+預購方式販售，並依照匯款˙填單順序保留出貨，請可以等待的買家再行下標購物；如您的順序遇有商品缺貨，則需等待追加平均1-40天(不含週末假日)的工作天數內，到齊後會立即寄件。 為保有每個買家付款後的權益及公平，賣場不接受個人因素如：出國、禮物、特定節日…等等的理由寄送歐！ ■ 商品追加期間內，如廠商因故發生斷貨問題或其它狀況，柴果將會於獲知的第一時間，統一以【評價通知】買家，請買家多多留意！ 如在通知後至訂單中其它商品到貨期間未接獲買家回應，未避免耽誤買家收到商品的時間，將直接為買家退款處理，這點請務必見諒。 如無法體諒偶有可能發生斷貨的情況，請不要下標歐！ ■ 每台電腦因新舊程度與廠牌的不同，以及拍攝地點光線和個人感官認知的影響，於每台電腦螢幕中呈現的，絕對無法百分之百相同，建議非常在意色差的買家，下標前務必經過確實的思考及詢問再決定是否購買，以免造成賣方之間的困擾歐。 ■ 關於色差/扣眼沒開完整/扣子鬆脫/線頭露出/極小汙點/有壓痕/毛料、牛仔布料等商品味道/人為瑕疵…等，這都是成衣多少會有的基本問題，並非瑕疵品，這點請買家下標前務必了解，柴果不接受已此理由退換商品，完美主義者請考慮清楚接受程度再決定是否購買歐！ ■ 商品方面皆有對尺寸清楚的丈量標示，但每個人因測量方式、擺放位置，以及布料彈性的影響等，多少會有不同，誤差值3公分上下為合理範圍，這點請買家下標前務必了解，柴果不接受此理由退換商品，完美主義者請考慮清楚接受程度再決定是否購買歐！ ■ 每個人的身形比例、穿搭風格皆不同，我們呈現出柴果的風格，提供買家建議和參考，最終決定權還是在您， 如收到後覺得不合適，請買家購物前先將圖片複製再轉賣。 ■ 柴果不提供面交、私下交易、亦無議價的服務，下標前請先確認商品金額歐！ 下標後 請注意 ■柴果全面使用線上匯款訂單訂單系統，下標購物後，請至系統填寫訂單， 亦不接受e-mail 或其它方式告知匯款資料，以確保買賣雙方權益。 ■下標後5-15分後，訂單會自動產生，請務必核對確認無誤後再匯款填單。 ■以奇摩得標信中的匯款帳號為匯款依據，匯款後至【柴果線上匯款訂單系統】進行填寫匯款動作，千萬勿聽信他人指示進行匯款動作。 ■從您下標購物後五日內，買家可繼續選購其它相要購買的商品，請在五日內完成匯款填單動作，訂單一旦上傳即表示成立，不接受任何合併或更改。 ■由於奇摩制定下標就必須完成交易手續費收取動作，柴果將依奇摩規定進行【匯款提醒以及棄標處理】，買家下標後5日內未完成匯款者，將以棄標論給予負評價及加入黑名單，柴果將主動放棄為買家服務的機會。 ■柴果會在完成出貨　→　將您的出貨郵局˙宅配編號key入線上匯款訂單系統　→　並統一評價通知 若您是存局候領者，需要查詢出貨狀況，則可上線上匯款訂單系統查詢出貨編號，並至郵局網站查詢出貨狀態歐！ ■若收到商品後，有商品寄送錯誤或瑕疵等問題，請買家務必於3日內告知柴果˙5日內郵局寄回/宅配交換貨動作【寄回郵資由柴果自行負擔，運費上限$ 80】，服務人員將盡快並為您服務，並處理到好的請放心歐。 ■賣場˙客服上班時間為週一到週五AM11:00-PM18:00【午休12:00-13:00】，國定例假日等非上班時間將暫停服務， 期間提問或填單買家請務必了解，服務人員將會於工作時間為您處理歐！