在出貨前，柴果都會檢查衣服外觀完整性，再包裝送貨！如因作業疏失而出貨錯誤，柴果必須與您鄭重抱歉！
瑕疵換貨■ 受理瑕疵商品事宜期限，為寄出商品後3日內務必告知柴果˙並於5日內完成郵局寄回或宅配交換貨動作【寄回郵資由柴果自行負擔，運費上限$ 80】。所以務必請買家收到商品後要馬上檢查歐！有任何問題務必即時提出，讓服務人員能盡速為您服務，同時也維護您的權益！造成您的不便，還請多多包涵，我們都會處理到好，請您不用擔心！瑕疵商品定義，【關於色差/扣眼沒開完整/扣子鬆脫/線頭露出/極小汙點/有壓痕/毛料、牛仔布料等商品味道/人為瑕疵…等】，這都是成衣多少會有的基本問題，並非瑕疵品，這點請買家下標前務必了解，柴果不接受此理由退換商品，完美主義者請考慮清楚接受程度再決定是否購買歐！瑕疵換貨處理，可接受更換同款同色(不建議退款)，若遇同款同色商品追加期間沒有現貨，買家可選則換款商品。收到錯誤商品 ■柴果實在非常抱歉因作業疏失而出貨錯誤，發生這樣的問題給您帶來極大的不便，著實感到萬分抱歉，務必請您寫信或來電與我們聯絡，柴果將優先盡力為您處理歐！處理方式以宅配交換貨，買家不用負擔任何郵資費用。宅配人員會到府收件及交換新的商品尺寸不合商品■【限商品名稱上有標明SIZE之商品】，如果您收到後覺得尺寸不合適，請盡快來信告知歐！在柴果若尚有現貨的情況下，可以為您更換同款同色另尺寸商品【來回郵資須由買方負擔】，若柴果無現貨，我們就無法為您做此服務歐！所以請買家在下標前要丈量清楚看是否適合，並於收到商品後3日內務必告知柴果˙並於5日內完成郵局寄回˙宅配交換貨動作歐！重要規定 Important ■所有商品請保持完整包裝寄回。【包括商品包裝袋、鞋盒、任何商品配件也請一併寄回歐！】商品一旦經過使用後，將無法再做更換！ ■一旦超過7日，柴果即無法受理。【以郵局˙宅配投遞成功日期為準，算起7日內。】■賣場圖留商品鑑定之權利有任何問題都歡迎提問，我們一定會竭盡所能為您服務！■ 聯絡方式請來信至oldk17@yahoo.com.tw，客服將於24小時內回覆，如無收到可能是您、我雙方的信箱漏信，切勿以普˙負評價作溝通，請再來信或來電，將有專人優先為您服務。■ 工作時間：週一到週五AM11:00-PM18:00【午休12:00-13:00】■ 服務電話：(02)8976-2776
